Parâmetros gerais > Capítulo Suporte cliente > Parâmetro DEFCONITM (Artigo contrato p/defeito)
Artigo contrato p/defeito
Este parâmetro permite indicar a referência artigo afetado por defeito, para cada contrato de serviço faturável
Nível de localização / Variável global
O parâmetro é definido ao nível Estab..Respeita ao capítulo HDK (Suporte cliente) e ao grupo COT (Gestão contratos serviço),na qual se encontram também os seguintes parâmetros :
- CONTSIOBY (Fam. estat. contr. obrigatória)
- COVPROMPT (Mostrar cobertura)
- DEFCOTCHX (Prestação escolhida (Fichas))
- REWHISMOD (Histórico das renovações)
- REWNBRDAY (Filtro renovação contratos)
Os seus valores são definidos pela função Artigos.
A variável global GDEFCONITM está associada.
Funções consideradas
As seguintes funções são referidas por este parâmetro :
Relação cliente > Suporte cliente > Contratos serviço